В CЕНТЯБРЕ 1 ВЕЩЬ -5% КОД: AC05; 2 ВЕЩИ -8% КОД: AC08; 3 ВЕЩИ И БОЛЬШЕ -10% НА ВСЁ! КОД: AC10 | БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ОТ 3800 руб.

Возврат

Покупатели имеют право подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения.
Чтобы совершить возврат товара, покупатель должен предоставить квитанцию или подтверждение покупки.
Товар должен быть возвращен только продавцу, а не производителю.

Повреждение или дефект упаковки товара не может считаться повреждением товара. Несоответствие товара субъективным (не относящимся к линейным размерам или другим точным характеристикам) ожиданиям покупателя не может считаться дефектом товара.

К возврату или обмену не могут быть приняты товары:
- бывшие в использовании,
- повреждённые не по вине продавца,
- утратившие оригинальную упаковку
- утерявшие часть комплектации,
- товары без дефекта,
- участвовавшие в ликвидации или распродаже.

Внимание : Купальники и нижнее белье обмену и возврату не подлежат, так как белье и купальники входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Возврат средств

Как только вернувшийся товар будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об утверждении или отказе от возмещения стоимости товара. Если Ваша заявка на возврат одобрена, то перечисление средств за вернувшийся товар будет произведено автоматически на Вашу банковскую карту.

Если вы не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет. Затем свяжитесь с вашей компанией по кредитной карте, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально возмещен. Затем обратитесь в свой банк. Обратите внимание, что возврат денежных средств может занять некоторое время. Если вы все это сделали, и еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу contact@ancl.ru.

Для дополнительной информации обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу: contact@ancl.ru

Чтобы обменять товар:
1. Напишите нам на электронную почту contact@ancl.ru . Приложите фото товара, опишите проблему, укажите на какой размер вы хотите обменять.
2. Перешлите товары через Почту России (тарифы и сроки пересылки уточняйте у курьерской службы) или сделайте возврат любой другой курьерской службой.
3. Адрес склада вам вышлют в ответном сообщении.

К возврату или обмену не могут быть приняты товары:
- бывшие в использовании, 
- повреждённые не по вине продавца,
- утратившие оригинальную упаковку
- утерявшие часть комплектации (бирки, ценники)

После того, как мы получим ваш заказ, наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения.